FAQ Kindergeburtstag

Sie haben noch Fragen? Kein Problem! Dank unserer langjährigen Erfahrung im Ausrichten von Kindergeburtstagen aller Art, haben wir die Themen gesammelt, die Eltern und GeburtstagsBÄRen für den großen Tag interessieren. Unten stehend finden Sie die Antworten auf häufig ans TUCHERLAND gestellte Fragen. 


Ich habe eine Reservierungs-Mail geschrieben. Kann ich davon ausgehen, dass die Reservierung automatisch erfolgreich war?

Nein, ihre Reservierung ist erst erfolgreich, wenn Sie eine Bestätigung von uns erhalten.

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Die Kosten variieren je nach Gästezahl, dem gewählten PaketZusatzprogrammen bzw. Extras. Das Geburtstagskind erhält eine Freikarte für den nächsten Besuch.

Kann ich auch mit Karte zahlen?

Ja, bei uns ist sowohl Bar- als auch EC-Kartenzahlung möglich, allerdings keine Kreditkartenzahlung.

Können Eintrittskarten storniert werden, wenn mein Gast nicht kommt?

Dies ist nur möglich, wenn Sie die bereits bezahlten Karten an der Kasse für Ihre Gäste hinterlegen. Mitgenommene Karten können nicht storniert werden.

Darf ich Speisen und Getränke für die Geburtstagsfeier mitbringen?

Bei reservierten Geburtstagen können Sie gerne einen Kuchen (es gibt keine Größenvorgabe) oder Muffins mitbringen.
Zudem sind Gemüse und Obst im Rohzustand, Spezialnahrung bei allergischen Erkrankungen (wir bitten um vorherige Absprache), sowie Babynahrung erlaubt. Sonstiger Fremdverzehr ist in unserer Einrichtung generell nicht gestattet.

Darf ich eigene Dekoration mitbringen?

Ja, individuelle Dekoration ist erlaubt und darf von Ihnen am gebuchten Tisch angebracht werden.

Muss ich Pappteller/-becher oder Besteck mitbringen?

Nein, selbstverständlich stellen wir Ihnen jegliches benötigtes Geschirr sowie Besteck zur Verfügung. Für Gläser und Tassen fällt allerdings ein Pfand i.H.v. 2 Euro an, welches Sie aber nach Rückgabe zurückerstattet bekommen.

Dürfen Tische/Hütten/Logen länger als vier Stunden besetzt werden?

Wenn der Tisch eines Vormittagsgeburtstages am Nachmittag nicht reserviert ist, können Sie diesen selbstverständlich auch länger belegen. Allerdings wissen wir erst am Tag der Feier, ob dies möglich ist. Voraussagen sind leider nicht möglich.

Richtet sich die Mottopauschale für Fußball-, Outdoor- und Logengeburtstage nach der Anzahl der Gäste?

Nein, die Mottopauschale ist eine einmalige Gebühr, die unabhängig von der Gästezahl und den benötigten Tischen berechnet wird. Je nach Geburtstagsmotto, Hütte oder Loge, beträgt diese 5 € oder 10 €.

Kann ich meine Reservierung, z. B. das gewählte Paket, nachträglich noch ändern?

Ja, gerne können Sie uns anrufen und diese Veränderung mitteilen. Wenn Sie online gebucht haben, finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail einen Link, worüber Sie Ihre Reservierung selbst anpassen können.

Kann ich das Zusatzprogramm am Tag der Feier vor Ort buchen?

Nein, da wir das Personal für die Geburtstage im Voraus einplanen, können wir Ihnen am selben Tag leider kein Zusatzprogramm garantieren. Wir geben jedoch unser Bestes, um Ihre Wünsche zu verwirklichen.

Sind die Eltern im Geburtstagspaket mit enthalten?

Nein, Eltern und Erwachsene zahlen den ganz regulären Eintritspreis. Eine große Auswahl an Speißen und Getränken finden Sie in unserer Gastronomie, dem Tatzenwirt.

Kontakt

0911 – 23 999 99 info@tucherland.de